O livro sobre vendas e atendimento chega no mercado com respeitados nomes do Brasil e Exterior.
Obra lançada pela Editora Leader com coordenação de Andréia Roma, César Frazão e Raul Candeloro.
Um verdadeiro SHOW DE VENDAS & ATENDIMENTO
Este livro reuniu vários profissionais no Brasil e Exterior para falar de Vendas & Atendimento com foco em abordar novas técnicas e modelos de sucesso do Vendedor do novo milênio. Descubra neste livro como dar um salto em sua carreira e empresa.
Compondo essa obra estão:
Préfacio: José Luiz Tejon Megido
Introdução: Andréia Roma
Augusto Lucena - Atitudes e comportamentos de um campeão em vendas
César Frazão - Recrutamento e seleção de vendedores: o lucro começa com a contratação certa
Cláudio Tomanini - O consumidor presente, o gestor de venda do futuro e o feminino
Dalmir Sant´Anna - Que tal deixar as desculpas para seus concorrentes?
Evaldo Costa - Quanto vale seu cliente?
Evanildo Schultz Manske - Estratégias que fazem pessoas simples se tornarem bem sucedidas
Fábio Fiorini - Excelência Definitiva – Uma estratégia de diferenciação para o atendimento e vendas
Felipe Costa - As 7 virtudes do vendedor samurai
Fernando Augusto Silva - A importância das informações cedidas pelo cliente e o poder da palavra “imagine”
João Kepler Braga - O vendedor digital - da teoria à prática
Letícia Ferraz Borim - Reprogramando seu vendedor interior
Luciano Machado Netto - Reconfigurando a venda
Mardone Paz - O vendedor encantador
Nailor Marques Jr. - Quatro pilares de um vendedor de sucesso
Ômar Souki - Check list do vendedor campeão
Paulo de Vilhena - A fórmula da venda
Pereira Vencendo - Vencendo em vendas
Rafael Ivanhes - Venda mais para seus atuais clientes
Raúl Candeloro - As nove obsessões de um campeão de vendas
Renato Chaves - Deficiências, desentendimentos e práticas de atendimento ao cliente
Ricardo Melo - Seja um super vendedor a partir de agora
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